1. 凡在中国大陆境内合法购买的 WO:F 产品，因质量原因出现国家规定的《商品性能故障表》 中所列性能故障的，都可享受浙江联永智能科技有限公司的服务承诺。 

  2. 自购买之日起七日内，若因质量原因出现国家规定的《商品性能故障表》中所列性能故障 的，可享受退货服务。 

  3. 自购买之日起十五天内，若因质量原因出现国家规定的《商品性能故障表》中所列性能故 障的，可享受换货服务。更换后的产品保修期从更换之日起重新计算。 

  4. 自购买之日起一年内，若因质量原因出现国家规定的《商品性能故障表》中所列性能故障 的，可享受免费保修服务。 

  5. 保修说明:保修服务只限正常使用下有效，人为损坏及以下条款均不在保修范围内，但我司 提供维修服务，并收取适当费用。

  *由于使用者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸损坏造成的产品损坏(如:食物液体沾渍、产 品进水、外力震裂、外围部件的刮痕和损坏等)。

  *用户自行拆机，未经浙江联永智能科技有限公司认可之维修。 

  *连接不适当的配件，未依照说明书不正确或不正当的操作使用及其它意外造成的产品损坏。 

  *产品外表的各种标签、自耗零件和因长期使用而造成产品外表的自然磨损。 

  *三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。 

  *超过三包有效期的，无三包凭证和有效购机凭证的，但是能够证明该产品在三包有效期内 的除外。 

  七天无理由退货说明 以下情况将无法享受七天无理由退货服务: 1)产品已经超过无理由退货期限 2)进行未经授权的维修、改动、破坏、涂改标志标贴及序列号等信息。 3)有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理    的    个人使用数据留 存等数据类使用痕迹。 

   退换货说明 线上退换货：线上商城购买提供 7 天无理由退货、15 天质量问题换货。

   线下退换货：线下门店购买提供 7 天质量问题退货、15 天质量问题换货。 以下情况将无法享受退换货服务： 1)产品已经超过退换货期限 2)产品附带的机身标志标贴损毁及丢失。 3)未经浙江联永智能科技有限公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装产品。 4) 产品的外包装、附件、说明书不完整，发票缺失或涂改。 5)因非产品质量原因导致的产品故障或损坏。 6)因不可抗力原因导致的产品故障或损坏。 

  保内维修说明 寄修服务：提供寄修服务，且保证收到故障商品后 3 个自然日内发出维修好的商品，免寄 修双向物流费用。 门店维修：提供门店维修服务，且保证 3 个自然日内维修好商品。 

  以下情况将无法享受免费保修服务: 

  1) 产品已经超过保修期限。 

  2) 产品附带的机身标志标贴损毁及丢失。 

  3) 未经浙江联永智能科技有限公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装产品。 

  4) 未按照说明书操作造成产品故障及损坏。 

  5)因非产品质量原因导致的产品故障或损坏。 

  6)因不可抗力原因导致的产品故障或损坏。 

 保外维修说明 

  1) 产品出现质量问题导致的性能故障且有人为损坏的,不再享受保修权利，浙江联永智能科 技有限公司提供维修服务，并视损坏情况收取配件费和维修费。 

  2) 超出保修期产品维修后对原故障保修 30 日(进水机与人为损坏机除外)。 

  其他 

  1) 以上若有与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准。 

  2) 本承诺解释权归浙江联永智能科技有限公司。